Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sipariş verilmeden önce tüketiciye sunulması zorunlu bilgileri içerir.

Satıcı Bilgileri

- Yeşilbağlar Mahallesi D-100 Bulvarı, Pera Residence No: 20, A Blok, Pendik / İstanbul - info@softaialtyapi.com - +90 850 305 45 03 - Vergi Dairesi/No: KARTAL / 7721762430

Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil toplam fiyatı ve kargo bedeli sipariş özeti sayfasında gösterilir. Fiyatlar TL ve KDV dâhildir; ek bir ücret yansıtılmaz. Kampanyalı ürünlerde indirimli fiyat ve indirim öncesi fiyat birlikte gösterilir.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme kredi/banka kartı ile 3D Secure altyapısında yapılır. Ürünler ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat adresi ve kargo firması sipariş sırasında belirlenir; teslimat masrafı sipariş özetinde gösterilir.

Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini Hesabım > Siparişlerim > İade talebi bölümünden, e-posta ile veya yazılı olarak yapabilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir; bedel iadesi 14 gün içinde ödeme yönteminize yapılır. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde sayılmıştır.

Şikâyet ve Başvuru

Şikâyet ve taleplerinizi info@softaialtyapi.com adresine veya +90 850 305 45 03 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkınız saklıdır.

Alıcı, bu formu okuyup anladığını ve sipariş onayı ile teyit ettiğini kabul eder.